Müşteri Temsilcisi:
Merhaba, öncelikle iyi bir gün dilerim.
Firmanızın harita kaydet yenilemesi yapılacak mı acaba?
79 USD + KDV ediyor. KDV dahil 3.472,58 TL ediyor.
Görüşmek üzere, sevgiler…
Müşteri:
Merhaba, iyi günler size de.
Müşteri Temsilcisi:
Bu konuda olumlu ya da olumsuz bir yanıt alabilir miyim? Teşekkür ederim.
Müşteri:
Harita kaydı sadece Google için mi, yoksa tüm haritalar için mi?
Müşteri Temsilcisi:
Arkadaşlara sordum. Tüm haritaları kapsıyor.
Müşteri Temsilcisi:
Günaydın, merhaba. Arıza kayıt yenilenecek mi? Olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapabilirseniz sevinirim. Teşekkürler.
Müşteri:
Merhaba.
Bu güncelleme kaç yıl geçerli oluyor?
Apple, Google, Yandex dahil tüm haritalar için mi?
Müşteri Temsilcisi:
Merhaba, geçmiş bayramınızı kutluyorum.
Yukarıdaki sorularınıza temsilci arkadaşımız yanıt vermişti.
Anladığım kadarıyla yenileme yapılmayacak. Bu nedenle işlemin iptal edildiğini bildirmek istedim.
Görüşmek üzere, sevgiler…
Müşteri:
Merhaba, iyi bayramlar sizlere de.
Yenileme yapalım, ama süreye karar veremedik. 3 yıl yapalım fakat ödemeyi Mayıs ortasında gerçekleştirebiliriz. Uygun mudur?
Müşteri Temsilcisi:
Günaydın, öncelikle iyi bir gün dilerim.
Tabii ki, işlemi gerçekleştirebilirim. Herhangi bir sorun yok.
Görüşmek üzere, sevgiler…
YORUM:
Müşterilerimize sabır ile bilgilendirme, hatırlatma ve sorularına yanıt vermeliyiz. Bir noktadan sonra da karşı duruşunuzu göstermeniz yerinde olacaktır.
